ノークリサーチ社が実施した「2007年 中堅・中小企業のITアプリケーション利用実態調査」によると、グループウェアの利用シェアは、日本IBMの「LotusNotes」を抜き「サイボウズ」が初めてシェアトップになった。 「サイボウズ」が25.6％でトップシェアを獲得した。2位が日本IBMの「LotusNotes」で24.7%。 2002年は、「Lotus Notes」が 44.2％に対して、「サイボウズ Office」が 19.9％ と倍近い差があった。それが2006年には「Lotus Notes」29.3％ とシェアを落とし、「サイボウズ office」の20.3％と「サイボウズガルーン」の4.3％とサイボウズ製品が 24.6％ と肉薄していた。 グループウェアパッケージの評価でも、「サイボウズ」が76.9と高い評価でトップだった。シェア2位の「LotusNotes」は上位5社中で最下位となる68.1であった。、 2007年 中堅・中小企業のITアプリケーション利用実態調査報告(PDF) 調査対象：全国4000社。売上高5億円以上500億円未満を目安とした民間企業 調査分析期間：2007年5月〜2007年9月 調査方法：郵送アンケート 有効回収票：1265社