インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチが行ったグループウェア利用動向調査によると、グループウェアの認知率は約60％、グループウェアの導入率は約50％、ということがわかった。 「グループウェアとはどういうものか知っていますか？」という問いに対して、「よく知っている」は30.9％、「なんとなく知っている」は27.3％。 グループウェアを知っていると回答した192人のうち「現在の勤務先にグループウェアが導入されていますか？」という問いに対して、「自分のいる部署や他部署にも導入されている」と答えたのが76.6％、 「よく使うグループウェアの機能は、つぎのどれですか？」という問いには、上位から「スケジュール管理」、「施設予約」、「メール」、「掲示板」、「文書管理」の順であった。